Validation de votre commande
Une fois votre commande passée, elle est validée par notre service gestion des commandes. S’il n’y a pas de difficultés particulières, notamment en terme de disponibilité des stocks, elle sera traitée et expédiée sous 24h.
En cas de rupture de stock sur un article, un collaborateur d’Arteverdeco prendra contact avec vous afin de vous proposer une alternative de remplacement. Si aucun remplacement n’est possible, un remboursement sera fait sous 24h par notre service comptabilité.
Les expéditions se font du lundi au vendredi. (aucun départ les samedis, dimanches et jours fériés)
- Colis < 1 kg = 4,90 € à 5.90€ TTC
- Colis de 1kg à <5kg = 7,90€ à 9.90€ TTC
- Colis > 5 kg = 9,90€ à 12,90€ TTC
Une livraison express J+1 peut être faite pour vos demandes urgentes si votre commande est passée avant 10h00 avec un supplément de 14.90€ TTC.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 79€ TTC pour les particuliers et 290€ HT pour les professionnels.
Délai de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif mais peuvent varier (+/- 1 jour) selon votre département et le mode de livraison sélectionné. Nos partenaires listés ci-dessous livrent sous un délai moyen de 2 à 6 jours. Néanmoins, ces délais peuvent être rallongés indépendamment de notre volonté.
Livraison à domicile
Point relais colis
Transport routier
Livraison de la commande
Lorsque vous passez commande, vous pouvez choisir parmi une ou plusieurs options de livraison selon les dimensions de votre colis. Pour les colis les plus petits, nous vous proposons une livraison économique en point relais ou à domicile via le service colissimo de La Poste ou Mondial Relay. Dans le cas où vous ne seriez pas présent lors de la livraison, le colis sera remis au bureau de poste de votre commune et un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres.
Pour les colis volumineux ou fragile, vous êtes livré par transporteur spécialisé à l'adresse de votre choix. Vous avez la possibilité de prendre un RDV avec le transporteur par mail ou par SMS.
Livraison à l’étranger
Les articles présents sur notre site internet sont livrés en France métropolitaine. Pour être livré dans un autre pays de l’union Européenne, la corse, contactez notre service client pour obtenir une estimation des coûts réels de livraison par mail : client@arteverdeco.fr .